vacature-tweedelijns-support-engineer

Wij zijn dean one, de telecom en internet provider voor de zakelijke markt. dean one groeit hard, daarom zoeken wij nieuwe collega’s voor de afdeling Support. Als tweedelijns support engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Business Partners die vragen, verzoeken of problemen hebben met hun communicatieoplossingen. In deze rol staat het oplossen van incidenten centraal. Als tweedelijns support engineer ben jij goed in staat om door te vragen en er zo achter te komen hoe wij een juiste oplossing kunnen aandragen. Nadat jij het probleem hebt verholpen, controleer je natuurlijk ook of alles naar wens is opgelost. Problemen en storingen probeer jij in eerste instantie zelf op te lossen. »

Wij zijn dean one, de telecom en internet provider voor de zakelijke markt. dean one groeit hard, daarom zoeken wij nieuwe collega’s voor de afdeling Support.

Als supportmedewerk(st)er ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Business Partners die vragen, verzoeken of problemen hebben met hun communicatie oplossingen. Deze vragen van (eind)klanten en onze Business Partners krijg jij per e-mail (via het ticketsysteem) of per telefoon binnen. Als supportmedewerker ben jij goed in staat om door te vragen, om er zo achter te komen hoe wij een juiste oplossing kunnen aandragen. Nadat jij het probleem hebt opgelost, controleer jij natuurlijk ook of alles naar wens is opgelost. Problemen en storingen probeer jij in eerste instantie zelf op te lossen. »

Wij zijn dean one, de telecom en internet provider voor de zakelijke markt. dean one groeit hard, daarom zoeken wij nieuwe collega’s voor de afdeling Support.

Als supportmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Business Partners die vragen, verzoeken of problemen hebben met hun communicatie oplossingen. »

Als Partner Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van het Partner netwerk en het onderhouden van bestaande relaties. Je ondersteunt de Partners op commercieel vlak en zorgt er met een positieve inbreng voor dat de doelstellingen worden behaald. Op technisch vlak ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van de ontwikkelingen in je vakgebied. Wij zijn op zoek naar gedreven Partner Managers voor diverse regio’s in Nederland. HBO werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie in de telecomsector zijn vereist. »

Als Commercieel medewerker binnendienst/Sales Broker ben je niet alleen verantwoordelijk voor het actief ondersteunen van de Partner Managers en hun Partners, maar ook voor het behalen van commerciële- en verkoopdoelstellingen. Daarnaast houd jij je je ook bezig met het invoeren en begeleiden van orders, opstellen van offertes en telefonische ondersteuning. »

vacature-dsa

Als DSA accountmanager ben je verantwoordelijk voor de verkoop van dean diensten op het gebied van vaste telefonie (Hosted – VoIP), mobiele telefonie, vast-mobielintegratie (VaMo) en internet bij een dean partner. Je adviseert de klant, beantwoordt vragen, speelt in op de behoeften van de klant en signaleert verkoopmomenten. Wij zijn op zoek naar gedreven en ambitieuze accountmanagers voor diverse regio’s in Nederland, waarvoor targets een uitdaging zijn. Daarnaast heb je HBO werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie in de telecomsector. »

De GO! orderdesk afdeling is de spil waar GO! om draait. De GO! orderdesk coördineert de activiteiten van de technische afdeling van dean one, leveranciers en onze GO! Partners om er voor te zorgen dat de orders vlekkeloos en snel worden verwerkt en opgeleverd. Als GO! Orderdesk medewerkst(er) ben je de spin in het web voor deze afdeling. »

Als Product Marketeer vervul je een sleutelrol tussen de techniek en de commercie. Je rapporteert binnen het Productmanagement team aan de Commercial Operations Manager. Je bent nauw betrokken bij product- en dienstenontwikkelingen en zorgt voor een begrijpelijke en aantrekkelijke commerciële doorvertaling. Je houdt het kennisniveau en enthousiasme in relatie tot onze diensten hoog. Kortom, je zorgt ervoor dat je eigen collega’s, bestaande partners en prospect partners de producten en diensten begrijpen én hier enthousiast over zijn. Omdat je voor je werkzaamheden inhoudelijk goed op de hoogte moet zijn werk je binnen het dynamische Productmanagement team. Je opereert zelfstandig bij je projecten, maar werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen de organisatie. »