Onderhoudswerkzaamheden 15 – 16 december • dean alert


Betreft:
Onderhoudswerkzaamheden 15 – 16 december 2020
Werkzaamheden: In dit onderhoudsvenster worden er reguliere security updates / patches uitgevoerd.
Datum en tijd: In de nacht van dinsdag 15 op woensdag 16 december 2020 tussen 20:00 en 06:00 uur voeren wij onderhoudswerkzaamheden uit aan onze systemen.
Impact: Diensten:

  • dean cloud telefonie
  • dean sip trunk
  • dean mobile
  • Internet verbindingen

Tijdens dit onderhoud verwachten wij geen impact. Echter is er een verhoogd risico op enkele korte onderbrekingen.

Wij hopen je met deze e-mail correct te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben? Neem dan gerust contact op met onze supportafdeling. Je kan ons bereiken via e-mail supportdesk@deanone.nl of telefonisch op 088-5005060.

Status: Gepland

Verstoring Dean Mobile / Vamo


Betreft: Storing Dean Mobile / Vamo
  Er is op dit moment een verstoring bij onze toeleverancier van onze mobiele diensten.
Aanmeldtijd: 29-11-2020 | 19:30
Oplostijd: 29-11-2020 | 21:20
Status: Opgelost
update:

20:45 – Services restoring

21:20 – All services have been restored.

All services have been restored. Several DDOS attacks occurred, except for 1, all were repelled automatically. That resulted in manual rerouting which led to connectivity issues between approximately 19:30 and 19:45. Our Mobile services needed to be restored in a controlled way and took more time. Mobiles services and also Managed UC were back up at around 21:10. Several checks have been done to ensure that all services are running optimally and we will continue our investigations into better response and restore times in the upcoming weeks.

Our apologies for the disturbance.

Storing dean mobile


Betreft: Storing dean mobile
  Storing dean mobile. Geen inkomend telefonieverkeer mogelijk.
Aanmeldtijd: 30-10-2020 | 11:30
Oplostijd: 30-10-2020 | 11:50
Status: Opgelost
Update: 11:50 – Onze toeleverancier heeft de registratie server herstart waarna de dienst is hersteld.

Onderhoudswerkzaamheden 10 – 11 november • dean alert


Betreft:
Onderhoudswerkzaamheden 10 – 11 november 2020
Werkzaamheden: In dit onderhoudsvenster worden er een aantal databases gemigreerd naar een nieuwe server.
Datum en tijd: In de nacht van dinsdag 10 op woensdag 11 november 2020 tussen 22:00 en 06:00 uur
Impact: Diensten:Webportals:
– Orion
– Compleet (Go!)
– One Pro
– Horizon

Tijdens dit onderhoud zijn er diverse webportals niet beschikbaar.

Wij hopen je met deze e-mail correct te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben? Neem dan gerust contact op met onze supportafdeling. Je kan ons bereiken via e-mail supportdesk@deanone.nl of telefonisch op 088-5005060.

Status: Herplannen